„Die Sicherheit unserer Kunden steht an oberster Stelle“

Ab dem 29.10.2020 ist das Kundencenter der Stadtwerke in der Alban-Hess-Straße 29 nur nach vorheriger telefonischer Anmeldung erreichbar. Termine können in der Zeit von 08:00 bis 15:00 Uhr (Mo., Di., Do.) und 08:00 bis 12:00 Uhr (Mi., Fr.) unter den nachfolgend genannten Telefonnummern vereinbart werden:

Kundenservice: 03464 / 558-160
Allgemeine Anfragen: 03464 / 558-0

Unter Einhaltung strenger Hygienemaßnahmen kann der Kunde das Gebäude betreten und im Kundenservice sein Beratungsgespräch wahrnehmen. Um die Verbreitung des Corona-Virus zu vermeiden, ist das Betreten des Firmengebäudes nur mit Mund-Nasenschutz zulässig. Im Eingangsbereich steht zudem Händedesinfektionsmittel zur Verfügung. Die allgemeine Abstandsregelung von 1,50 Metern gilt fort.

Zu folgenden Zeiten können Beratungsgespräche vereinbart werden:

Montag und Donnerstag 08:30 bis 12:00 Uhr und 13:00 bis 15:00 Uhr
Dienstag 08:30 bis 12:00 Uhr und 13:00 bis 17:45 Uhr
Freitag 08:30 bis 12:00 Uhr

Der Kassenautomat kann weiterhin zu den bekannten Zeiten (Mo.-Fr. 08:00 bis 18:00 Uhr)
aufgesucht werden.

Die Corona-Pandemie macht es notwendig, persönliche Kontakte auf ein Minimum zu beschränken.
Wir bitten um Verständnis.